En resumen
Un desarrollo interno de software de remarketing para una arrendadora no baja de $2 millones de pesos de Capex y toma 6 a 9 meses, no dos. Después viene el mantenimiento, que no termina nunca. Y si el proyecto se retrasa o se cancela, el dinero ya está invertido. Una solución especializada bajo modelo SaaS entra en producción en 1 a 2 semanas y permite limitar el daño financiero si no da resultados.
La trampa de "construirlo en casa"
El dilema se repite en casi todas las conversaciones con directores de operaciones: "Nos urge digitalizar el remarketing porque estamos perdiendo dinero, pero TI dice que el desarrollo interno tomará un año y no tenemos presupuesto." Muchas arrendadoras intentan entonces construir una solución compleja desde cero, en un área que no fue creada para eso, mientras la operación diaria la consume.
Las consecuencias son predecibles:
- Inversión sin garantías: meses de consultoría y desarrollo sin certeza de resultado.
- Desviación de foco: el equipo deja de gestionar activos para volverse gestor de proyectos de software.
- Riesgo de obsolescencia: cuando la solución por fin arranca, a menudo ya no corresponde a la operación.
Costo total de propiedad (TCO) del desarrollo interno
1. Inversión inicial: desde $2M MXN
Análisis, diseño, desarrollo, pruebas e infraestructura. A eso se suma el tiempo de los usuarios que definen requerimientos y validan el sistema, que rara vez aparece en el presupuesto.
2. Tiempo: de 6 a 9 meses
No son 2 meses. El proyecto compite con las prioridades de cobranza y originación, y durante ese periodo los activos en patio siguen perdiendo valor.
3. Mantenimiento: permanente
Como referencia de la industria, mantener un sistema propio cuesta cada año entre 15% y 20% de su desarrollo inicial: de $300,000 a $400,000 MXN anuales sobre una base de $2M. Incluye corrección de errores, cambios regulatorios y fiscales, actualizaciones de seguridad, infraestructura y la dependencia de las personas que conocen el código.
Sumados, a tres años el costo total de propiedad de un desarrollo de $2M MXN queda entre $2.9M y $3.2M MXN, sin contar el tiempo de los usuarios ni el valor que pierden los activos en patio mientras el sistema se construye. A eso se agregan los controles de gobernanza que un comité, un auditor o un fondeador van a pedir —separación entre quien propone y quien aprueba, registro de cada aprobación, bitácora auditable—, que en un sistema propio también hay que diseñar, programar y mantener.
El riesgo de ejecución: el dinero ya está invertido
El costo más relevante de un desarrollo interno no es el presupuesto aprobado, sino lo que ocurre cuando el proyecto no sale como se planeó. Retrasos, cambios de alcance, rotación del equipo de desarrollo o un sistema que la operación no adopta son escenarios frecuentes en proyectos de software a la medida.
En cualquiera de esos casos, la inversión ya está ejercida. Es costo hundido: no se recupera si el proyecto se cancela, y cada mes de retraso suma dos costos a la vez, el del equipo que sigue desarrollando y el de los activos que siguen sin gestionarse en patio. La presión para "no tirar lo ya invertido" suele llevar a seguir financiando un proyecto que ya no se justifica.
Cómo un modelo SaaS limita el daño financiero
Con una solución especializada bajo modelo SaaS, el riesgo cambia de naturaleza:
- Sin Capex inicial de desarrollo: la arrendadora no compromete millones de pesos antes de ver el sistema funcionando.
- Resultados verificables en semanas: la implementación toma de 1 a 2 semanas, con la migración de los inventarios que hoy se llevan en Excel. La dirección evalúa el sistema con su propia operación, no con un plan de proyecto.
- Salida acotada: si la solución no da resultados, la arrendadora deja de usarla y conserva sus datos. La pérdida se limita al periodo utilizado, no a un desarrollo completo.
- Mantenimiento a cargo del proveedor: actualizaciones, seguridad e infraestructura no dependen del área de sistemas interna.
Viewsset fue diseñado por personas con más de 25 años en operaciones de arrendamiento y asset management en México. La propuesta para cada arrendadora se define después de un diagnóstico operativo de su proceso actual.
Sobre el autor
Pablo Rodríguez es fundador de Viewsset y colaborador de Advant Capital. Ingeniero por la Universidad La Salle con maestría por el IPADE, acumula más de 25 años de experiencia en Asset Management y arrendamiento en México.
Pablo Rodríguez en LinkedInPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta desarrollar el software in-house?
Rara vez baja de $2M MXN de Capex y toma de 6 a 9 meses. Después, el mantenimiento representa cada año entre 15% y 20% de la inversión inicial.
¿Qué pasa si el desarrollo interno se retrasa o fracasa?
La inversión ya está ejercida y no se recupera. Cada mes de retraso suma el costo del equipo de desarrollo y la depreciación de los activos que siguen sin gestionarse.
¿Cómo limita un modelo SaaS el riesgo financiero?
No requiere Capex inicial de desarrollo, entra en producción en 1 a 2 semanas y, si no da resultados, la arrendadora deja de usarlo y conserva sus datos. La pérdida se limita al periodo utilizado.
¿Cuánto tarda implementar Viewsset?
De 1 a 2 semanas, con la migración de los inventarios actuales en Excel y sin desarrollos internos.
Diagnóstico operativo sobre el proceso actual de remarketing
Sesión de 30 minutos con la dirección de la arrendadora.
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